GAP lanzó su nuevo logo hace dos semanas, y durante días, estuvo recibiendo duras críticas en Facebook y otras redes sociales. Parodias, concursos de diseño y hasta una web donde crear tu propio logo de GAP fueron algunas de las “ocurrencias” de los usuarios para hacer ver a la empresa que se estaba equivocando. Y tanto fue así, que GAP tuvo que dar marcha atrás a esta iniciativa y volver al antiguo logo.

Por su parte, Myspace, que trata de salir a flote, ha presentado su nuevo logotipo. Una versión muy atrevida, pues elimina del logo la palabra “space” y la sustituye por un espacio (tal cual), además del cambio de tipografía, colores corporativos… La presentación de este logotipo está haciendo que MySpace vuelva a entrar de nuevo en la conversación, pero los comentarios en las redes sociales tampoco son muy positivos.

¿Serán los rediseños de logos los nuevos virales? ¿Sigue vigente el “que hablen de ti, aunque sea mal”? No cabe duda de que cualquier cambio siempre conlleva polémica en los usuarios (recordemos el nuevo logo de Pepsi o el cambio de “soy fan” a “me gusta” en Facebook), pero con el tiempo se acaba olvidando. Esperaremos a ver cómo acaban estas historias.

No cabe duda de que las redes sociales pueden llegar a ser una buena herramienta para hacer llegar tráfico a nuestra página web. Y además, un tráfico fiel, que proviene de una comunidad de usuarios afines a nuestra marca, interesadas por nuestros productos y nuestras novedades. Estos usuarios compartirán sus experiencias, subirán contenido e interactuarán con nosotros.

En el caso de una tienda online, esto sucede de igual manera. Si proporcionamos a los usuarios un espacio donde expresarse, donde compartir sus impresiones y les recompensamos con promociones y contenidos exclusivos, estamos generando un vínculo muy fuerte. No es raro, por tanto, encontrar marcas que utilizan sus perfiles en las redes sociales para hacer descuentos o concursos, ya que ahora es más fácil llegar a nuestro público y generar viralidad.

Así, en los últimos días hemos visto como una marca de moda low-cost japonesa, Uniqlo ha llevado a cabo una acción muy curiosa a través de Twitter. En su tienda, había una serie de artículos que podían ser rebajados a cambio de que se lanzaran tweets con la promoción, a mayor cantidad, menor precio. De este modo, recompensan a sus seguidores y consiguen un efecto viral, ya que todos quieren las prendas al menor precio y comparten la promoción con sus amigos.

Este es un ejemplo de la capacidad que tienen las redes sociales para hacer llegar nuestros productos más allá sin necesitar  una gran inversión. Ahora, sólo nos hace falta tener una idea tan brillante como ésta…

Cada día las empresas son más conscientes de las ventajas que tiene la utilización de las redes sociales para su comunicación. Cada vez más se demandan servicios de este tipo, que requieren de unos profesionales que conozcan en profundidad el funcionamiento de estos nuevos medios. De esa necesidad nace Capitán Social, la marca de Inicia Media dedicada exclusivamente a realizar acciones en Social Media.

Un superhéroe como imagen, que representa un compañero que guíe y defienda a las marcas en las redes sociales. El auge de estos medios da infinitas posibilidades de comunicación entre las empresas y sus públicos, potenciando la interactividad y las experiencias en torno a una determinada marca. No es de extrañar que grandes marcas como Coca-Cola, Gallina Blanca, Ikea o Dell confíen en las redes sociales como nuevos medios de comunicación. ??

Puedes acompañar a Capitán Social en sus misiones a través de su página web, sus reflexiones en 140 caracteres, el rincón para fans, sus enlaces interesantes y las fotografías de sus misiones. Además, puedes acceder a la descarga de documentación para tu comunicación en la siguiente url: http://capitansocial.com/descargas.html